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多多益善与朝朝暮暮

发布时间:2013-01-11

   
     “展客户要多多益善,维系客户要朝朝暮暮”,这是城市名人酒店集团董事局主席谭守盛在近期经营工作中所提出的要求。
城市名人酒店集团自1999年第1家酒店浙江饭店开业14年来,在客源开发上秉承广签协议广发VIP卡,采用销售渠道直指源头的直销模式,旨在让更多的人知道我们,让更多的人体验我们,让更多的人了解我们,让更多的人爱上我们,此为“多多益善”。
     城市名人BOSS卡,目前可在18家自营酒店及60余家签约酒店通用,享受最低折扣优惠及最尊贵的服务。您想关爱家人,或邀请亲朋好友、客户去成都、杭州、南京等地游玩,但是工作忙走不开怎么办?如果您是我们的BOSS,只需一个电话,名人会就会安排订票、派车、接机、住房、用餐、外出旅游,直到将宾客送至机场离开当地城市的系列服务,期间还有BOSS管家专人服务。费用也无需亲爱的BOSS您到现场来刷卡支付,我们将通过办卡时所留付款指示电话确认身份,所有费用都可以从BOSS卡内扣款,安全便捷。BOSS卡就是城市名人酒店集团的老板卡,您持有我们的BOSS卡,就相当于拥有了酒店总经理的消费权利和尊贵地位。更好的服务,更多的便捷,不断增强客户对我们的记忆,此为“朝朝暮暮”。
     2013年,我们将如何多多益善又朝朝暮暮呢?
     在发展客户方面,我们将改变等客上门被动营销局面,转型为主动性营销,突破现有广签协议广发VIP卡模式,升级为行业深度开发、网络深度开发,更好更快地多多益善。目前我们已与中铁二局房产公司洽谈深度合作,其购房客户将赠送城市名人BOSS信用卡或VIP卡,卡内有不等金额的信用消费额并免费赠送集团各酒店体验礼册,同时城市名人会员购买其房产也可享受内部优惠折扣。我们也正在与襄阳工商银行、成都农商银行等洽谈开发联名卡、联谊活动等深度合作。2013年,我们还将深度整合集团现有3万名BOSS会员资源,尝试与大BOSS老板的企业深度合作,与更多的大客户建立深度支持合作伙伴关系。2013年我们将加大网络营销,开拓手机移动终端服务与推广,开展微时代的深度开发。
     在维系客户方面,我们将继续秉承“YES, BOSS”服务理念,为所有BOSS大客户配备一对一BOSS管家。如BOSS入住客房,BOSS管家会携带房卡在大厅等候,并将BOSS直接送至房间,退房则可享用直接将房卡交给BOSS管家的信用退房服务。同时我们将加大BOSS信用服务推广即BOSS信用卡,这在酒店业是史无前例的。BOSS信用卡可享受先消费后还款,即给BOSS一定的信用消费额,在指定结算期内结清信用消费额即可反复享有信用消费。城市名人作为客户3.0时代的深度支持合作伙伴,在服务区域上,紧跟BOSS步伐,我们不再局限于将会员服务停留在下属的18家酒店,而是将服务延伸到上海、北京、深圳及广州等一线城市酒店,建设云时代的云酒店,真正实现一卡走遍全国;在服务项目上,我们紧贴客户需求,在各酒店增加可供产品,推出名人大礼包,东北大米送到家等活动,提高客户粘性,打造云时代的云服务,满足客户吃住行游购娱一条龙需求。
     记得当时我们听到朝朝暮暮都笑了,因为这让人想到了爱情。是的,就是爱情。我们在和客户谈恋爱,用真情、用服务、用产品、用质量,用微信……且是一场一日不见如隔三秋的爱。
     而今,我们正在朝朝暮暮的关注着您,不管您是在东北亦或是在西南。

     添加微信号2524780820或 城市名人酒店集团 或 cch_4008266333为好友,即可收听城市名人酒店集团,我们一直在您身边。