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襄阳城市名人酒店开展交叉培训 提升工作效率

发布时间:2011-12-19

本报讯(白莹)襄阳城市名人酒店管家部11月份开展了部门内部形式多样的交叉培训活动。通过交叉培训,员工的工作积极性增强,工作效率和服务质量明显提升,换位思考意识和团队精神得到培养。11月21日至25日,酒店接待全国中医院院长会议期间,洗衣房和客房楼层、客房中心和会议中心、客房楼层和客房中心等多个岗位都能够很好互动,确保了酒店的正常接待。部门负责人表示,将把交叉培训工作进一步深入,提升各岗位工作技能,练好内功,实现员工与企业的“双赢”。

又讯(陈汉荣)长春名人酒店房务部最近推出房务部岗位人员交叉培训,全面提升了房务部员工的工作业务及管理水平,确保了房务部保洁、环保、接待一条龙服务。

在这次交叉培训中,人员互换岗位。员工们为使自己尽快掌握和了解新的工作岗位上的各项工作程序、步骤等,以适应新的工作环境,都虚心学习、勤奋工作、及时请教并探讨,较快地掌握了新岗位的工作职责,并相应制定了一套新的有效管理方法,使房务部服务与接待工作上了一个新的台阶。