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多多益善與朝朝暮暮

發布時間:2013-01-11

   
     “展客戶要多多益善,維系客戶要朝朝暮暮”,這是城市名人酒店集團董事局主席譚守盛在近期經營工作中所提出的要求。
城市名人酒店集團自1999年第1家酒店浙江飯店開業14年來,在客源開發上秉承廣簽協議廣發VIP卡,采用銷售渠道直指源頭的直銷模式,旨在讓更多的人知道我們,讓更多的人體驗我們,讓更多的人了解我們,讓更多的人愛上我們,此為“多多益善”。
     城市名人BOSS卡,目前可在18家自營酒店及60余家簽約酒店通用,享受最低折扣優惠及最尊貴的服務。您想關愛家人,或邀請親朋好友、客戶去成都、杭州、南京等地游玩,但是工作忙走不開怎么辦?如果您是我們的BOSS,只需一個電話,名人會就會安排訂票、派車、接機、住房、用餐、外出旅游,直到將賓客送至機場離開當地城市的系列服務,期間還有BOSS管家專人服務。費用也無需親愛的BOSS您到現場來刷卡支付,我們將通過辦卡時所留付款指示電話確認身份,所有費用都可以從BOSS卡內扣款,安全便捷。BOSS卡就是城市名人酒店集團的老板卡,您持有我們的BOSS卡,就相當于擁有了酒店總經理的消費權利和尊貴地位。更好的服務,更多的便捷,不斷增強客戶對我們的記憶,此為“朝朝暮暮”。
     2013年,我們將如何多多益善又朝朝暮暮呢?
     在發展客戶方面,我們將改變等客上門被動營銷局面,轉型為主動性營銷,突破現有廣簽協議廣發VIP卡模式,升級為行業深度開發、網絡深度開發,更好更快地多多益善。目前我們已與中鐵二局房產公司洽談深度合作,其購房客戶將贈送城市名人BOSS信用卡或VIP卡,卡內有不等金額的信用消費額并免費贈送集團各酒店體驗禮冊,同時城市名人會員購買其房產也可享受內部優惠折扣。我們也正在與襄陽工商銀行、成都農商銀行等洽談開發聯名卡、聯誼活動等深度合作。2013年,我們還將深度整合集團現有3萬名BOSS會員資源,嘗試與大BOSS老板的企業深度合作,與更多的大客戶建立深度支持合作伙伴關系。2013年我們將加大網絡營銷,開拓手機移動終端服務與推廣,開展微時代的深度開發。
     在維系客戶方面,我們將繼續秉承“YES, BOSS”服務理念,為所有BOSS大客戶配備一對一BOSS管家。如BOSS入住客房,BOSS管家會攜帶房卡在大廳等候,并將BOSS直接送至房間,退房則可享用直接將房卡交給BOSS管家的信用退房服務。同時我們將加大BOSS信用服務推廣即BOSS信用卡,這在酒店業是史無前例的。BOSS信用卡可享受先消費后還款,即給BOSS一定的信用消費額,在指定結算期內結清信用消費額即可反復享有信用消費。城市名人作為客戶3.0時代的深度支持合作伙伴,在服務區域上,緊跟BOSS步伐,我們不再局限于將會員服務停留在下屬的18家酒店,而是將服務延伸到上海、北京、深圳及廣州等一線城市酒店,建設云時代的云酒店,真正實現一卡走遍全國;在服務項目上,我們緊貼客戶需求,在各酒店增加可供產品,推出名人大禮包,東北大米送到家等活動,提高客戶粘性,打造云時代的云服務,滿足客戶吃住行游購娛一條龍需求。
     記得當時我們聽到朝朝暮暮都笑了,因為這讓人想到了愛情。是的,就是愛情。我們在和客戶談戀愛,用真情、用服務、用產品、用質量,用微信……且是一場一日不見如隔三秋的愛。
     而今,我們正在朝朝暮暮的關注著您,不管您是在東北亦或是在西南。

     添加微信號2524780820或 城市名人酒店集團 或 cch_4008266333為好友,即可收聽城市名人酒店集團,我們一直在您身邊。